Demuestre que está escuchando activamente utilizando la empatía 

Probablemente ha escuchado que la empatía se describe como “sentir el dolor de alguien”, pero ¿Y si eso no es útil o posible? La empatía es una habilidad importante para mejorar la escucha activa y hacer que quienes lo rodean se sientan escuchados. Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono.  

Los temas cubiertos incluyen: 

• Definir empatía y explicar la diferencia entre empatía y simpatía. 
• Explicar la importancia de la empatía en el desarrollo de la inteligencia emocional. 
• Desarrollar una lista de emociones típicas del entorno. 
• Reconocer y comunicar la conciencia de lo que otra persona siente mediante la empatía. 
• Definir la ciber-desinhibición e identificar métodos para reducir su impacto en la empatía. 
• Concéntrese en escuchar activamente al notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras. 

Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono. Aprenderá a comunicar la conciencia de lo que otra persona siente y a ser un mejor oyente activo utilizando la empatía. 

Los cursos de micro aprendizaje Bocados de Saber son ricos en información y transmiten temas importantes con una atractiva combinación de video y animación. Con lecciones en video de 5 minutos y cursos de 30 minutos o menos, Bocados de Saber es la herramienta perfecta para educar a la ajetreada fuerza laboral actual.